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每日一練
章節(jié)練習
銀行大堂經理考試中國人民銀行大堂經理單項選擇題每日一練(2019.01.18)
來源：考試資料網
1
對客戶意見簿上的客戶意見和建議應在（）內響應。
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2
為方便客戶，發(fā)卡銀行對于信用良好的持卡人，一般在失效到期日前（）向客戶寄送新卡。
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3
根據單筆業(yè)務柜面成本>（）>網上銀行的成本原則，大堂經理應指引不同客戶至不同渠道辦理業(yè)務。
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4
大堂經理一般應站立服務，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。
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5
等額本金還款法每期（）保持相同。
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