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1 有的客戶是周末營業(yè)期間才能來到銀行，下列不屬于這類客戶特征的是（）

2 自助服務區(qū)內每臺具備存款、取款、轉賬功能的自助機具都設置應急呼叫裝置（按鈕），以下哪項不是應急呼叫裝置（按鈕）的要求（）。

3 加強中間業(yè)務收費管理，嚴格遵守不準（）等相關規(guī)定。

4 理財產品說明書中的“三期”不包括（）

5 不論是什么原因導致員工產生負面情緒，大堂經理都應當沉著冷靜，以積極的態(tài)度快速地處理營業(yè)廳所發(fā)生的問題，是營業(yè)廳的運作恢復正常。之后利用（）仔細地與員工討論負面情緒的產生原因，尋求解決的方案。

銀行大堂經理考試中國人民銀行大堂經理單項選擇題每日一練(2019.01.17)