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服務(wù)行業(yè)技能考試

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服務(wù)行業(yè)技能考試問答題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題如何向客戶解釋300元免賠額？

參考答案：可以向客戶做如下解釋：保險(xiǎn)的目的是為了避免較大或?yàn)?zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)，較小額度的理賠會(huì)增加各方的管理成本，約定合適的免賠額可降低...

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2.問答題中年汽車消費(fèi)者的心理行為有哪些？

參考答案：

1.理智性強(qiáng)，沖動(dòng)性小
2.計(jì)劃性強(qiáng)，盲目性小

3.問答題原始憑證有幾種？

參考答案：

原始憑證按其取得的來源不同，分為自制原始憑證和外來原始憑證兩種。

4.問答題論述飯店前廳室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)的裝飾布置應(yīng)注意的問題。

參考答案：①要注意突出前廳的功能。
②要突出前廳的形象。
③應(yīng)突出綠化和觀賞效果。
④要注意空間的引...

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5.問答題改造價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的方式包括哪些？

參考答案：方式包括：
1）簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
2）消減產(chǎn)品或服務(wù)的附加。
3）轉(zhuǎn)向更簡(jiǎn)單的、資本密集更低...

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