你可能感興趣的試題

現(xiàn)有客戶更易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高利潤(rùn)主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.相比于獲取新客戶，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行營銷的花費(fèi)比較少
B.和潛在客戶相比，現(xiàn)有客戶的響應(yīng)率通常會(huì)高出5-10倍
C.所有的客戶價(jià)值是一樣的
D.對(duì)企業(yè)來講客戶價(jià)值是有差異性的，通常80%的銷售額來自于20%的客戶

單項(xiàng)選擇題

哪類客戶最容易在贏回后再次流失？（）

A.產(chǎn)品或服務(wù)沒有滿足他們需求，無意間推開的客戶
B.受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)誘因吸引而流失的客戶
C.尋求多樣化服務(wù)的客戶
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了更高的價(jià)值，服務(wù)和質(zhì)量

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根據(jù)客戶細(xì)分市場(chǎng)，可將客戶歸結(jié)為以下哪3中客戶群？（）

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現(xiàn)有客戶更易對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高利潤(rùn)主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

哪類客戶最容易在贏回后再次流失？（）

根據(jù)客戶細(xì)分市場(chǎng)，可將客戶歸結(jié)為以下哪3中客戶群？（）

哪類客戶最容易在贏回后再次流失？（）