A. 外部失效、內(nèi)部失效、預(yù)防和持有 B. 外部失效、內(nèi)部失效、預(yù)防和評估 C. 外部失效、內(nèi)部失效、培訓(xùn)和評估 D. 保修、產(chǎn)品責(zé)任、培訓(xùn)和評估
A.在一個主要的競爭對手的工廠里的擁有同等技能的員工的人工比率。 B.公司最有效的一個工廠的某個具體產(chǎn)品的每磅實(shí)際平均成本,作為其它工廠的標(biāo)桿。 C.這個公司在每個工廠內(nèi)針對員工培訓(xùn)項目設(shè)定一個$50,000的標(biāo)桿。 D.公司的一個最有效的工廠的顧客訂單準(zhǔn)時交付的百分比,作為其它工廠的標(biāo)桿。
A.標(biāo)桿學(xué)習(xí)包括持續(xù)評估組織的最佳實(shí)踐,并將這些最佳實(shí)踐融入公司的流程。 B.在實(shí)際操作中,標(biāo)桿學(xué)習(xí)通常是一個企業(yè)組成一個標(biāo)桿學(xué)習(xí)小組。 C.標(biāo)桿學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程,這個過程包括將公司的績效與世界上或行業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)的績效進(jìn)行定性和定量的差距衡量。 D.被一個企業(yè)作為標(biāo)桿學(xué)習(xí)的組織必須是直接競爭對手。