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單項選擇題

某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通，這時工作人員可能有以下幾種不同說法，你認為正確的是（）。

A.可以了嗎
B.就這樣吧，我們要下班了
C.您還需要其他幫忙嗎
D.要不你明天再來吧

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單項選擇題

下列選項中，符合語言規(guī)范要求的是（）。

A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快，節(jié)省時間
D.不亂幽默，以免誤解

單項選擇題

某客戶辦理業(yè)務時，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認為應該（）。

A.盡可能滿足客戶正當?shù)男枨?br /> B.交給領導處理
C.冷處理，不理睬
D.讓保安人員將該客戶請出去

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