A.職能制由按職能劃分的縱向指揮,與按產品、項目組成的橫向系統(tǒng)結合而成,主要用于專項性、臨時性工作 B.直線制,各個事業(yè)部有較大的自主權限,適用于面對多個不同市場的大企業(yè) C.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力 D.企業(yè)組織結構是指企業(yè)內部各種機構相互之間從屬、并列配置關系的組織形態(tài)
A.系統(tǒng)原理 B.人文原理 C.動態(tài)原理 D.效能原理
A.企業(yè)的任務是爭取、利用和續(xù)展服務的機會 B.提供客戶服務,并不意味著運用企業(yè)所有的“資產”來滿足客戶的需要 C.企業(yè)必須以一種有計劃、有安排的方式為客戶服務 D.客戶服務貫穿于企業(yè)運作的各個方面