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填空題

為避免入網(wǎng)時客戶資料的不準(zhǔn)確及虛假客戶資料，營業(yè)廳應(yīng)在建檔后加強（）的審核工作，重點做好后付費客戶入網(wǎng)資料的真實性審核，及時修改錯誤信息并對虛假客戶進行后續(xù)處理。

答案：客戶資料

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營業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、（）、（）、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應(yīng)分類保存。

答案：協(xié)議；票據(jù)

賬單一單清是指客戶辦理（）、賬單查詢等業(yè)務(wù)時，以一張賬單、一張收費票據(jù)的形式，體現(xiàn)該客戶指定賬戶下的所有消費情況，完成（）、賬單查詢等業(yè)務(wù)。

答案：繳費；繳費

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