問答題

【簡答題】簡述服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是什么?

答案:服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵應(yīng)包括以下五項(xiàng)內(nèi)容:
(1)服務(wù)質(zhì)量是客戶感知的對象;
(2)服務(wù)質(zhì)量既要有客觀方法加...
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