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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】清潔房間時(shí)發(fā)現(xiàn)家具、設(shè)備有毛病，你怎么辦？
答案：
（1）應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)前來(lái)修理，自己并做好記錄。
（2）若一時(shí)難以修好或要送去修理的家具要及時(shí)撤換，不要抱僥幸的...
（2）若一時(shí)難以修好或要送去修理的家具要及時(shí)撤換，不要抱僥幸的...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有客人的加急電報(bào)、郵件時(shí)客人又不在，怎么辦？
答案：
（1）加急電報(bào)、郵件時(shí)間性強(qiáng)，應(yīng)隨時(shí)收隨時(shí)送到客人手中。
（2）為了能及時(shí)送到客人手里，同時(shí)避免產(chǎn)生不必要的麻...
（2）為了能及時(shí)送到客人手里，同時(shí)避免產(chǎn)生不必要的麻...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】要清潔的房間掛上“請(qǐng)勿打擾”牌時(shí)，怎么辦？
答案：
（1）當(dāng)服務(wù)員看到客人房間掛有“請(qǐng)勿打擾“牌時(shí)，不應(yīng)干擾客人?？勺⒁庥^察客人動(dòng)向，一旦外出及時(shí)進(jìn)...
