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問答題
【簡答題】夜床服務(wù)的意義是什么？
答案：
1）做夜床以便客人休息；
2）整理環(huán)境，使客人感到舒適溫馨；
3）表示對(duì)客人的歡迎和禮遇規(guī)格。
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問答題
【簡答題】依據(jù)什么原則確定不同房態(tài)客房的清掃順序？
答案：
1）滿足住客的需要；
2）有利于客房的銷售，提高客房的出租率；
3）方便工作，提高效率；
4）有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)。
