A、主動(dòng)參與大堂經(jīng)理的管理,與等候區(qū)的客戶互動(dòng) B、等大堂經(jīng)理推薦前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶 C、做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事 D、離開崗位
A、0 B、50 C、100 D、150
A、先舉手示意在呼叫客戶 B、呼叫客戶時(shí)同時(shí)舉手示意 C、呼叫客戶后,客戶來(lái)到柜臺(tái)再舉手示意 D、以上都規(guī)范