問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】行李保管員的崗位職責(zé)是什么？

答案： 行李保管員的崗位職責(zé)是：①負(fù)責(zé)行李房的安全，禁止非工作人員入內(nèi)；②保管好客人存入的行李及其他物品；③保管好行李車等用具或...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何做好團(tuán)體客人抵店的行李服務(wù)？
答案： （1）做好團(tuán)體行李抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。
①行李處接到“團(tuán)隊(duì)接待通知單”以后，應(yīng)進(jìn)一步了解...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】收取散客行李出店時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
答案： （1）應(yīng)按接待處或行李領(lǐng)班的通知，準(zhǔn)時(shí)收取行李；收取行李時(shí)必須對(duì)準(zhǔn)房號(hào)和行李，不可收錯(cuò)。
（2）必須確認(rèn)客人已...
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