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【簡答題】簡要說明前廳部的重要作用。
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簡要說明前廳部的重要作用:前廳部是飯店業(yè)務(wù)活動的中心(1分),前廳是飯店形象的代表(1分),前廳是飯店組織客源,創(chuàng)造經(jīng)濟...
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當有訪客稱有物品轉(zhuǎn)交給住店客人,客房服務(wù)員應(yīng)主動提供轉(zhuǎn)交物品的服務(wù)。
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無論什么樣的訂房,訂房核對工作都進行一次,即在客人抵店前一天核對。
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