A、《鐵路文獻年鑒》 B、《原則宣言》 C、《輿論明鑒》 D、《公共關系與法律職責的責任》
A、電話 B、信件 C、個別談話 D、書面交流
A、危機指的是孕育重大變化的不穩(wěn)定的時期或狀態(tài),這種變化帶來不受歡迎的后果 B、危機指的是威脅到組織最根本的目標的事件 C、危機是指具有嚴重威脅、不確定性和有危機感的情境 D、危機是一個會引起負面影響的具有不確定性的大事件