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行李、包裹全部或部分滅失時(shí),按行李、包裹事故處理規(guī)定進(jìn)行賠償,運(yùn)費(fèi)不退。
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旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣40000元,隨身攜帶品賠償金的最高賠償限額為人民幣800元。
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事故處理后,物品所有權(quán)證明可不放在行李、包裹事故案卷內(nèi),交賠償要求人帶走。
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