單項選擇題

一位用戶表示他們無法執(zhí)行打印，此時技術(shù)人員應(yīng)執(zhí)行以下哪一項操作以確定打印機的問題是硬件相關(guān)問題還是軟件相關(guān)問題？（）

A.檢查用戶的網(wǎng)絡(luò)連接
B.使用其他應(yīng)用程序打印
C.打印一張打印機的自測頁
D.關(guān)機然后再開啟打印機

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