問答題

【簡答題】通話態(tài)度上所須注意什么事項?

答案:

1、通話要見機行事;
2、撥錯電話號碼要及時道歉;
3、時間要有所限制;
4、電話要輕輕掛上。

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2、他人有求于自己時;
3、他人進入本人的服務區(qū)域時;
4、他人與...
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