單項選擇題

某天，區(qū)管小劉在小區(qū)巡查時，一位業(yè)主反映其樓棟大堂出口未設計無障礙通道，老人出入不方便，希望小劉能夠解決。小劉的下列做法符合“大客服”要求的是（）

A.“您好，您這個問題屬于當初開發(fā)商設計的問題，不關我們物業(yè)的事。”
B.“您好，這個問題我在一周內幫您協調解決。”
C.“您好，這個問題我向我領導匯報，只有我領導才能解決。”
D.“您好，這個問題我已做好登記，兩天內給您答復。”

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