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A.前臺人員在工作QQ群上主動回應其他部門人員的報事報修
B.業(yè)戶報修，區(qū)管直接通知工程人員上門處理
C.區(qū)管與安防人員一起幫助業(yè)主搬運重物
D.客服部人員主動向業(yè)主解釋上門維修速度慢的原因

A.“您好，您這個問題屬于當初開發(fā)商設計的問題，不關我們物業(yè)的事。”
B.“您好，這個問題我在一周內(nèi)幫您協(xié)調(diào)解決。”
C.“您好，這個問題我向我領導匯報，只有我領導才能解決。”
D.“您好，這個問題我已做好登記，兩天內(nèi)給您答復。”