多項選擇題

以下關(guān)于工序化實施說法正確的是（）。

A.調(diào)研時通過給客戶發(fā)需求調(diào)研問卷收集客戶需求
B.進行工作點調(diào)研，抓住客戶問題關(guān)鍵點進行了解、分析并提出解決對策
C.分部門集中進行實施培訓(xùn)并要進行考核
D.按照崗位點進行培訓(xùn)，并布置作業(yè)，與客戶方一起監(jiān)督其學(xué)習(xí)，最終還要進行考核簽字

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