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單項選擇題

導購發(fā)現(xiàn)顧客心動鈕的方法不包括：（）。

A.說
B.聽
C.問
D.看

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單項選擇題

關于導購對顧客的贊美，下列說法錯誤的是：（）。

A.贊美要真誠，絕不能無中生有
B.贊美不需要訓練，脫口而出的好話最自然
C.贊美要把握分寸，不能太少或太過
D.贊美要因人而異

單項選擇題

面對懷疑型顧客時，導購的正確做法是：（）。

A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過體驗式營銷讓其參與進來
D.迎合成交，決不爭論

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