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填空題
工作分析的實(shí)施過程為：工作分析前的準(zhǔn)備、（）、工作信息分析、工作分析結(jié)果形成、工作分析的應(yīng)用與反饋。
答案：
工作信息收集
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填空題
按分析的導(dǎo)向劃分，工作規(guī)范推導(dǎo)方法可分為以（）的工作規(guī)范推導(dǎo)方法和（）的工作規(guī)范推導(dǎo)方法。
答案：
以工作為導(dǎo)向；以人員為導(dǎo)向
