單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)代表給客戶引路時(shí),下列哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A.應(yīng)走在客人左前方的2、3步處
B.讓客人走在正方向(右側(cè)),引路人走在左側(cè)
C.引路人的步伐應(yīng)當(dāng)比客人稍快一點(diǎn)
D.拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì),并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等

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