1.企業(yè)內(nèi)部關(guān)系; 2.與顧客的關(guān)系; 3.與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系; 4.與供銷商的關(guān)系; 5.與政府及其他公眾體的關(guān)系。
1.信息溝通的雙向性; 2.戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性; 3.營(yíng)銷活動(dòng)的互利性; 4.信息反饋的及時(shí)性。