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問答題
在部分航班上播放“天合聯(lián)盟會(huì)員權(quán)益介紹”視頻，讓旅客明確自己的權(quán)益（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A. 正確在航班上播放“天合聯(lián)盟會(huì)員權(quán)益介紹”視頻，可以幫助旅客了解自己作為聯(lián)盟會(huì)員所享有的權(quán)益，從而提升旅客的滿意度和...
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問答題
在出口座位就座的旅客要求更換座位時(shí)，客艙乘務(wù)員不得要求其講出理由（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確出口座位的旅客需要滿足特定的條件，如身體條件、語言溝通能力等，以便在緊急情況下能夠協(xié)助機(jī)組人員執(zhí)行緊急撤離等任務(wù)...
