高級電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2018.02.21)

A.國際上的習(xí)慣，宴會的桌次高低以離主桌位置遠(yuǎn)近而定，左高右低。
B.我國習(xí)慣按個人本身年齡大小排列。
C.主賓身份高于主人時，可以把主賓擺在主人的位置上。
D.國際上的習(xí)慣，宴會上男女相間而坐。

A.客戶購買價值因素
B.電信業(yè)務(wù)的提供能力
C.客戶關(guān)系能力
D.客戶忠誠度

A.客戶描述－現(xiàn)狀、展望
B.客戶描述－背景、現(xiàn)狀
C.公司綜述－自身資質(zhì)、優(yōu)勢
D.方案描述－意義、目標(biāo)
E.公司綜述－客戶單位資質(zhì)、優(yōu)勢