物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

單項(xiàng)選擇題
設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。
A、有無(wú)廣州商品銷售統(tǒng)一發(fā)票
B、有無(wú)填寫原施工單位全稱
C、表格是否逐項(xiàng)等級(jí)清楚，有無(wú)漏項(xiàng)
D、有無(wú)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和小區(qū)第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽名
單項(xiàng)選擇題
對(duì)于信息中心接報(bào)的投訴，各項(xiàng)目未完成的投訴問(wèn)題和跟進(jìn)情況應(yīng)于（）OA傳閱反饋信息中心。
A、每周三前
B、每周四前
C、每周五前
D、每周六前
單項(xiàng)選擇題
請(qǐng)選擇正確接到困梯求助信息后，（）將電梯畫面切換到中央顯示屏了解情況。
A.3秒內(nèi)
B.6秒內(nèi)
C.10秒內(nèi)
D.15秒內(nèi)
單項(xiàng)選擇題
對(duì)于上門服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。
A、1%
B、2%
C、3%
D、5%
單項(xiàng)選擇題
商業(yè)場(chǎng)所在（）上要下足工夫，力求新穎獨(dú)特、突出個(gè)性和特色，給顧客留下強(qiáng)烈的第一印象。
A.投資方面
B.設(shè)計(jì)方面
C.施工方面
D.管理方面
單項(xiàng)選擇題
發(fā)生電梯困人時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以下操作正確的是（）。
A、呼叫120到現(xiàn)場(chǎng)
B、安排工作人員與被困人員進(jìn)行交流，反饋工作進(jìn)度
C、通知家屬到現(xiàn)場(chǎng)
D、聯(lián)系媒體曝光電梯公司
多項(xiàng)選擇題
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、告示欄等具有戶外廣告的特征，戶外廣告設(shè)計(jì)的基本要求有（）。
A.內(nèi)容清楚
B.色彩醒目
C.字體單一
D.圖表卡冊(cè)并茂
單項(xiàng)選擇題
大廈的電梯鑰匙要由（）管理。
A.專門部門
B.專門人員
C.工程部經(jīng)理
D.保安人員
單項(xiàng)選擇題
凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是（）。
A.由主管部門補(bǔ)貼
B.依靠地方財(cái)政撥款
C.以單位自籌解決
D.依靠銀行短期貸款
多項(xiàng)選擇題
綠化養(yǎng)護(hù)管理人員的職責(zé)是（）
A.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠地花木的養(yǎng)護(hù)和管理
B.制止破壞綠地花木的不良習(xí)慣
C.妥善保管使用各種工具和設(shè)備
D.組織管理人員的學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)

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物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。

對(duì)于信息中心接報(bào)的投訴，各項(xiàng)目未完成的投訴問(wèn)題和跟進(jìn)情況應(yīng)于（）OA傳閱反饋信息中心。

請(qǐng)選擇正確接到困梯求助信息后，（）將電梯畫面切換到中央顯示屏了解情況。

對(duì)于上門服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。

商業(yè)場(chǎng)所在（）上要下足工夫，力求新穎獨(dú)特、突出個(gè)性和特色，給顧客留下強(qiáng)烈的第一印象。

發(fā)生電梯困人時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以下操作正確的是（）。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、告示欄等具有戶外廣告的特征，戶外廣告設(shè)計(jì)的基本要求有（）。

大廈的電梯鑰匙要由（）管理。

凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是（）。

綠化養(yǎng)護(hù)管理人員的職責(zé)是（）

物業(yè)管理員章節(jié)練習(xí)(2020.05.06)

設(shè)備部文員接單前必須審核的內(nèi)容不包括（）。

對(duì)于信息中心接報(bào)的投訴，各項(xiàng)目未完成的投訴問(wèn)題和跟進(jìn)情況應(yīng)于（）OA傳閱反饋信息中心。

請(qǐng)選擇正確接到困梯求助信息后，（）將電梯畫面切換到中央顯示屏了解情況。

對(duì)于上門服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。

商業(yè)場(chǎng)所在（）上要下足工夫，力求新穎獨(dú)特、突出個(gè)性和特色，給顧客留下強(qiáng)烈的第一印象。

發(fā)生電梯困人時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以下操作正確的是（）。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、告示欄等具有戶外廣告的特征，戶外廣告設(shè)計(jì)的基本要求有（）。

大廈的電梯鑰匙要由（）管理。

凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是（）。

綠化養(yǎng)護(hù)管理人員的職責(zé)是（）

對(duì)于信息中心接報(bào)的投訴，各項(xiàng)目未完成的投訴問(wèn)題和跟進(jìn)情況應(yīng)于（）OA傳閱反饋信息中心。

請(qǐng)選擇正確接到困梯求助信息后，（）將電梯畫面切換到中央顯示屏了解情況。

對(duì)于上門服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。

商業(yè)場(chǎng)所在（）上要下足工夫，力求新穎獨(dú)特、突出個(gè)性和特色，給顧客留下強(qiáng)烈的第一印象。

發(fā)生電梯困人時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以下操作正確的是（）。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄、告示欄等具有戶外廣告的特征，戶外廣告設(shè)計(jì)的基本要求有（）。

大廈的電梯鑰匙要由（）管理。

凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是（）。