服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.21)

A.基本需求
B.目標(biāo)/基于情境的需求
C.個(gè)人需求

A.以顧客的狀況為起點(diǎn)，從而使自己的銷售論證與顧客的具體狀況相銜接
B.銷售者首先做咨詢和商討，從而了解顧客的要求
C.顧客在幾份量身定制的提議中看到價(jià)值和自己從中得到的益處

A.信息流
B.人才流
C.物流
D.資金流

A.美國(guó)專利藥物制造商
B.Levi’s公司
C.日本百貨業(yè)
D.英國(guó)御用商品制造商

A、觀察聆聽(tīng)詢問(wèn)
B、以顧客的習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有固定步驟，需要綜合運(yùn)用
C、先問(wèn)再聽(tīng)同時(shí)觀察顧客反應(yīng)