禮儀風(fēng)俗/傳統(tǒng)文化知識競賽問答題每日一練(2019.03.18)

第一，耐心傾聽顧客意見。
第二，態(tài)度誠懇，表示驚訝。
第三，積極處理，盡快解決。

他們是表兄弟。