A.指指點點 B.隨意擺手 C.端起雙臂 D.雙手自然放下
A、備物:茶杯或小壺內(nèi)放適量涼開水 B、將用物攜至老人處,向老人解釋,取得合作 C、先為老人洗手并漱口清潔口腔 D、將小毛巾圍于老人后頸部
A.坐、立行姿勢要端莊,舉止要大方 B.不得梳理各種怪異發(fā)型,不得留長指甲,涂抹指甲油等 C.保持整潔、干凈、清爽人個人形象 D.可以蹺二郎腿,左右或上下?lián)u動
A.煮沸 B.日光暴曬 C.含氮消毒劑浸泡 D.流水沖洗
A.左顧右盼、低頭彎腰或昂頭叉腰 B.不搶話,不中途插話、強(qiáng)詞奪理 C.不得詢問有幸關(guān)客人的經(jīng)歷、收入、年齡 D.說話沒分寸、語氣不溫和、文雅