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管理咨詢師考試問答題每日一練(2020.05.30)
問答題
試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點。
答案：
（1）U型結構持點：
①企業(yè)第二級機構按不同職能實行專業(yè)分工；
②實行直線一參謀制；
③企...
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問答題
A公司是某省煙草公司直屬的地級市公司，管轄11個縣、區(qū)煙草公司，烤煙生產(chǎn)和卷煙銷售并行發(fā)展，在國家現(xiàn)行煙草專賣體制下保持政企合一的管理體制。該公司近年來發(fā)展速度很快，每年利潤增長率達到l5%左右，是當?shù)刎斦闹饕е?，年上繳稅收占全市財政收入的l/4。公司現(xiàn)任王總經(jīng)理是在2004年到任的，時值煙草組織體制變革，縣、區(qū)公司撤消法人資格，市公司成為法人經(jīng)營主體。王總到任后，集中精力拓展重點煙葉基地建設和“兩煙”業(yè)務。經(jīng)過兩年的努力，2006年公司生產(chǎn)和銷售取得可喜的成績，得到省公司的認可。但是，隨著業(yè)務和公司經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展，王總發(fā)現(xiàn)，公司的內(nèi)部管理存在很多問題，在一定程度上制約了公司的發(fā)展。2004年，縣、區(qū)公司取消法人資格，市公司成為法人經(jīng)營主體后，縣、區(qū)公司的主要經(jīng)營業(yè)務權限集中到市公司。按照上級公司的要求，A公司成立了烤煙技術推廣、卷煙營銷、生產(chǎn)物流、財務結算、人力資源開發(fā)等五大職能中心，分別對縣、區(qū)公司進行管理。這些職能中心原是A公司的職能部門，不做具體經(jīng)營業(yè)務。在A公司被確定為經(jīng)營主體后，各部門的職能發(fā)生了很大變化，全公司主要經(jīng)營業(yè)務的職責和權限分別收歸到了這5個職能中心。如烤煙技術推廣中心，不僅負責卷煙和烤煙技術的研發(fā)，還負責全系統(tǒng)卷煙和烤煙技術的推廣;卷煙營銷中心，不僅負責全市煙草市場的管理和拓展，還負責全系統(tǒng)卷煙和烤煙的統(tǒng)一銷售;生產(chǎn)物流中心，不僅負責編制全系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃，組織協(xié)調生產(chǎn)，還負責全系統(tǒng)各種專賣物料的統(tǒng)一管理和配送。11個縣、區(qū)公司主要職責是按生產(chǎn)計劃保質、保量組織完成生產(chǎn)任務。雖然5個職能中心的職能發(fā)生很大的變化，但各職能中心內(nèi)部的組織結構、崗位設置、人員配置基本沒變。員工不清楚哪些工作需要請示，向誰請示，又有哪些工作是自己可以決定的。對自已所在的崗位價值究竟有多大，未來晉升方向是什么，員工也沒有清晰的認識，更沒有部門經(jīng)理的指導。公司仍存在著工作責任大小一個樣、干好干壞一個樣、干多于少一個樣的現(xiàn)象，員工的積極性和責任心受到影響。在績效考核方面，無論是對部門領導還是對員工，其考核內(nèi)容均為德、能、勤、績等4個方面?？己藰藴识ㄐ缘亩唷⒍康纳?。部門經(jīng)理在考核員工時，更多的是憑印象、感情打分，大部分員工考核結果都是“優(yōu)”或“良”。因為每次考核結果都差不多，既不影響員工升遷，也不影響員工的工資待遇。部門經(jīng)理每年都是例行公事，只是將考核結果簡單匯總交人力資源開發(fā)中心存檔。在用工制度方面，公司整個系統(tǒng)正式在編人員為2000人，因工作需要又受上級公司編制的限制，多年來除正式員工外，還招用了大量不同身份、不同等的三產(chǎn)工和聘用工。截至2006年底，公司整個系統(tǒng)的正式員工、三產(chǎn)工、聘用工分別占總人數(shù)的30%、l8%和52%。三種不同身份的員工待遇相差懸殊，即使同一崗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由于同工不同酬，三產(chǎn)員工和聘用員工意見很大，工作責任心和積極性受到一定的影響。面對這些問題，王總經(jīng)理一籌莫展，希望管理咨詢公司幫助解決問題。問題：1.A公司人力資源管理工作存在哪些問題?2.A公司應如何改進績效考核制度，更好地發(fā)揮員工積極性?3.結合材料，說明職務分析的主要內(nèi)容及在人力資源管理中的重要性。4.如果對A公司重新講行崗位價值評估.應考慮哪些因素?
答案：
1.(1)公司人力資源管理與管理體制變革、組織結構調整不匹配。
(2)人力資源開發(fā)中心沒有發(fā)揮應有的作用。 ...
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問答題
在頭腦風暴法中，對會議產(chǎn)生的設想進行系統(tǒng)化處理的程序是什么？
答案：
（1）對所有提出的設想編制名稱一覽表；
（2）用通用術語說明每一設想的要點；
（3）找出重復的和互為...
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問答題
簡述質量管理的基礎工作。
答案：
質量管理基礎工作是指企業(yè)為開展全面質量管理，保證質量體系的有效運轉而進行的建立基本的秩序和準則、提供合格的人力資源和基本...
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問答題
如何根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不同階段，采取不同的投資戰(zhàn)略方案?
答案：
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品的處壽命周期階段，一般有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：
(1)積極的投資戰(zhàn)略方案;(2)追加...
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