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服務(wù)行業(yè)技能考試 2020

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  • [單項選擇題]行為科學(xué)研究顯示,工作中的人際關(guān)系通常不那么復(fù)雜,也寬松些,可能是由于這種人際關(guān)系更有規(guī)律,更易于預(yù)料,因此也更容易協(xié)調(diào),因為人們知道他們每天都要共同努力,相互協(xié)作,才能完成一定的工作。這段文字主要是在強(qiáng)調(diào)()。
  • [單項選擇題]在新一輪沒有硝煙的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場上,經(jīng)濟(jì)增長將主要依靠科技進(jìn)步。而解剖中國科技創(chuàng)新結(jié)構(gòu),可以看出,在中國并不缺乏研究型大學(xué)、國家實驗室,最缺乏的是企業(yè)參與的研究基地以及研究型企業(yè)。企業(yè)資助、共建、獨(dú)資創(chuàng)立的科研機(jī)構(gòu),像美國的貝爾實驗室,就是這種研究基地。這段文字的主旨是()。
  • [單項選擇題]城市競爭力的高低,從本質(zhì)上講,不僅僅取決于硬環(huán)境的好壞——基礎(chǔ)設(shè)施水平的高低、經(jīng)濟(jì)實力的強(qiáng)弱、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣、自然環(huán)境是否友好等,還取決于軟環(huán)境的優(yōu)劣。這個軟環(huán)境是由社會秩序,公共道德、文化氛圍、教育水準(zhǔn)、精神文明等諸多人文元素組成的。而這一切主要取決于市民的整體素質(zhì)。這段文字意在說明()。
  • [單項選擇題]空間探索自開始以來一直受到指責(zé),但我們已經(jīng)成功地通過衛(wèi)星進(jìn)行遠(yuǎn)程通信、預(yù)報天氣、開采石油。空間探索項目還會有助于我們發(fā)現(xiàn)新能源和新化學(xué)元素,而那些化學(xué)元素也許會幫助我們治愈現(xiàn)在的不治之癥。這段文字主要告訴我們,空間探索()。
  • [單項選擇題]政府每出臺一項經(jīng)濟(jì)政策,都會改變某些利益集團(tuán)的收益預(yù)期。出于自利,這些利益集團(tuán)總會試圖通過各種行為選擇,來抵消政策對他們造成的損失。此時如果政府果真因此而改變原有的政策,其結(jié)果不僅使政府出臺的政策失效,更嚴(yán)重的是使政府的經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力因喪失公信力而不斷下降。這段文字主要論述了()。
  • [單項選擇題]通過()不能得到第一手資料。
  • [單項選擇題]信息時代,信息的存在形式與以往的信息形態(tài)不同,它是以聲、光、電、磁、代碼等形態(tài)存在的。這使它具有“易轉(zhuǎn)移性”,即容易被修改、竊取或非法傳播和使用,加之信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛,信息技術(shù)產(chǎn)品所帶來的各種社會效應(yīng)也是人們始料未及的。在信息社會,人與人之間的直接交往大大減少,取而代之的是間接的、非面對面的、非直接接觸的新式交往。這種交往形式多樣,信息相關(guān)人的行為難以用傳統(tǒng)的倫理準(zhǔn)則去約束。作為一篇文章的引言,這段文字后面將要談?wù)摰膬?nèi)容最可能是()。
  • [單項選擇題]法國語言學(xué)家梅耶說:“有什么樣的文化,就有什么樣的語言?!彼?,語言的工具性本身就有文化性。如果只重視聽、說、讀、寫的訓(xùn)練或語音、詞匯和語法規(guī)則的傳授,以為這樣就能理解英語和用英語進(jìn)行交際,往往會因為不了解語言的文化背景,而頻頻出現(xiàn)語詞歧義、語用失誤等令人尷尬的現(xiàn)象。這段文字主要說明()。
    • [問答題]某體育用品公司欲贊助一項體育賽事,提升品牌形象,但不知此次投入能否為自己帶來應(yīng)有的效益。請從活動效益的角度,分析此次活動的可行性。
    • [單項選擇題]以制度安排和政策導(dǎo)向方式表現(xiàn)出來的集體行為,不過是諸多個人意愿與個人選擇的綜合表現(xiàn)。除非我們每一個人都關(guān)心環(huán)境,并采取具體的行動,否則,任何政府都不會有動力(或壓力)推行環(huán)保政策。即使政府制定了完善的環(huán)保法規(guī),但如果每個公民都不主動遵守,那么,再好的環(huán)保法規(guī)也達(dá)不到應(yīng)有的效果。這段文字主要支持的一個觀點(diǎn)是()。
    • [單項選擇題]中國很早就有鮫(jiāo)人的傳說。魏晉時代,有關(guān)鮫人的記述漸多漸細(xì),在曹植、左思、張華的詩文中都提到過鮫人。傳說中的鮫人過著神秘的生活。干寶《搜神記》載:“南海之外,有鮫人,水居,如魚,不廢織績。其眼,泣,則能出珠?!彪m然不斷有學(xué)者做出鮫人為海洋動物或人魚之類的考證,我個人還是認(rèn)為他們是在海洋中生活的人類,其生活習(xí)性對大陸人而言很陌生,為他們增添了神秘色彩。作者接下來最有可能主要介紹的是()。
    • [問答題]某飲料公司希望通過實驗調(diào)查法了解產(chǎn)品降價對市場銷售的影響。小蕊作為該公司公關(guān)部職員負(fù)責(zé)此項工作,請問,小蕊應(yīng)怎樣實施實驗調(diào)查?
    • [問答題]小趙剛剛進(jìn)入某公司公關(guān)部工作,主要負(fù)責(zé)新聞媒介的選擇和利用,他認(rèn)為選擇媒介的基本原則包括根據(jù)傳播對象的特點(diǎn)和需求選擇媒介,以及根據(jù)費(fèi)用情況選擇媒介。他的看法并不全面,你認(rèn)為還應(yīng)包括什么內(nèi)容以及如何具體理解?
    • [單項選擇題]雖然世界因發(fā)明而輝煌,但發(fā)明家個體仍常常寂寞地在逆境中奮斗。市場只認(rèn)同具有直接消費(fèi)價值的產(chǎn)品,很少有人會為發(fā)明家的理想“埋單”。世界上有職業(yè)的教師和科學(xué)家,因為人們認(rèn)識到教育和科學(xué)對人類的重要性,教師和科學(xué)家可以衣食無憂地培育學(xué)生,探究宇宙;然而,世界上沒有“發(fā)明家”這種職業(yè),也沒有人付給發(fā)明家薪水。這段文字主要想表達(dá)的是()。
    • [單項選擇題]科學(xué)家發(fā)現(xiàn)大腦灰質(zhì)內(nèi)部的海馬體能充當(dāng)記憶儲存箱的功能,但是這個儲存區(qū)域的分辨能力并不強(qiáng),對相同的大腦區(qū)域的刺激,可以讓它產(chǎn)生真實的和虛假的記憶。為了把真實記憶從虛假記憶中分離出來,研究人員提出了通過背景回憶來加強(qiáng)記憶的方法。如果某些事情沒有真正發(fā)生過,就很難通過這種方法加強(qiáng)人腦對它的記憶。這段文字主要講述的是()。
    • [問答題]實驗調(diào)查法在調(diào)查過程中被廣泛運(yùn)用。作為公關(guān)人員,你認(rèn)為常用的實驗調(diào)查法有哪些?常用的實驗調(diào)查法主要有:
    • [問答題]你所在的天意公關(guān)部近日正在配合相關(guān)部門進(jìn)行一場艱難的商業(yè)談判。如果要保證談判的成功,你認(rèn)為談判中應(yīng)掌握哪些策略與技巧?