問答題

【簡答題】快件的更址與撤回渠道是什么？

答案： 快遞企業(yè)一般都設立專門的客戶部門或人員處理快件更址或撤回事項，客戶可聯(lián)系這些部門和人員，或是向業(yè)務員提出對快件進行更址或...
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【簡答題】快件查詢答復時限是多久？
答案： 客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應在30分鐘內(nèi)告客戶。查詢信息有效期應為快遞企業(yè)收寄快件之日起1年內(nèi)。
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【簡答題】快件查詢的方法有哪些？
答案：

1、網(wǎng)站查詢；
2、電話查詢；
3、網(wǎng)點查詢。
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