單項(xiàng)選擇題

當(dāng)回復(fù)顧客的在線咨詢時(shí)，你通常會(huì)：（）

A.直接向顧客遞交回復(fù)郵件
B.在線回復(fù)顧客的問(wèn)題，因此別的客戶也能看見(jiàn)你對(duì)相關(guān)問(wèn)題的回復(fù)
C.通過(guò)顧客使用的社交媒體來(lái)回復(fù)顧客
D.對(duì)問(wèn)詢的解答也發(fā)布到交流渠道上

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