多項(xiàng)選擇題

2018年，金融科技對(duì)客服智能發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用體現(xiàn)在哪些方面（）

A.人工智能推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景延伸
B.自助語音服務(wù)推動(dòng)服務(wù)效率提升
C.大數(shù)據(jù)分析推動(dòng)服務(wù)營銷價(jià)值提升
D.多渠道融合推動(dòng)線上線下服務(wù)聯(lián)動(dòng)

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