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旅客運(yùn)輸產(chǎn)品的質(zhì)量特性應(yīng)該是()、()、()、()、()、()和()。
答案:
安全;準(zhǔn)確;迅速;經(jīng)濟(jì);便捷;舒適;文明服務(wù)
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填空題
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定,我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分四類即()、()、()和()。
答案:
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);地方標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
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填空題
客運(yùn)服務(wù)部門推行標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的總稱是()。
答案:
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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