名詞解釋

設(shè)備綜合效率

答案： 是評估企業(yè)設(shè)備管理水平的常用指標。影響該指標的主要因素是停機損失、速度損失和廢品損失，分別由時間開動率、性能開動率和合格...
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名詞解釋

故障率
答案：

是指在所有測試的產(chǎn)品中出現(xiàn)故障的產(chǎn)品比率，或者說在一定時間內(nèi)出現(xiàn)故障的次數(shù)。
問答題

【簡答題】簡述服務(wù)質(zhì)量控制。
答案： 服務(wù)質(zhì)量是一個復(fù)雜的話題，需要從五個方面來定義：有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性和移情性。
（1）有形性。有形性...
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