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多項選擇題
FAB的理論中,F(xiàn)、A、B分別代表什么()
A.F是特性
B.A是優(yōu)點
C.B是利益
D.B是購買
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多項選擇題
顧客在購買時的心態(tài)主要反映在這幾點上()
A.占便宜
B.少花錢
C.喜歡尊貴
D.追求與眾不同
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單項選擇題
()時是營銷的好時機:通過等候時的服務(wù)關(guān)懷既可以減少客戶等待的無聊,也可以進一步明確和挖掘客戶需求;
A.客戶業(yè)務(wù)辦理
B.客戶等候
C.客戶進廳
D.客戶自助繳費
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