單項(xiàng)選擇題

（）是一種強(qiáng)有力的、穩(wěn)定而深厚的情感體驗(yàn)。

A、熱情
B、心境
C、應(yīng)激
D、激情

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單項(xiàng)選擇題

（）是一種把游客的需要變成服務(wù)一方便于接待的形式而進(jìn)行的工作

A、針對(duì)性服務(wù)
B、感化
C、激化
D、誘導(dǎo)

單項(xiàng)選擇題

旅游者對(duì)某一旅游產(chǎn)品和服務(wù)的（）直接影響到他們的旅游決策。

A、偏愛
B、態(tài)度
C、行為傾向
D、情感

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