A.虛心接受投訴 B.讓客戶指出原因 C.采取適當?shù)膽贝胧?br /> D.改善缺點
A.首先迅速 B.后來才要 C.最后就要 D.可能不會
A.談判參加人員的確定 B.交易條件的談判 C.違約責任的談判 D.價格的談判