問答題

【簡答題】簡述飯店前廳部的主要任務(wù)。

答案： （1）接待賓客并辦理各類手續(xù)
（2）銷售客房和飯店其他產(chǎn)品
（3）保存賓客信息并設(shè)立客史檔案
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述飯店員工激勵的方法。
答案：

目標激勵法；獎勵；懲罰激勵；參與激勵；情感激勵；多樣化的工作方法；培訓(xùn)激勵；競爭激勵；文化激勵；榜樣激勵
問答題

【簡答題】簡述飯店服務(wù)質(zhì)量的特點。
答案： （1）構(gòu)成的綜合性
（2）評價的主觀情感性
（3）顯現(xiàn)的短暫性
（4）內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性100-...
微信掃碼免費搜題