單項選擇題

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉，并（）；營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用，努力讓客戶對其產(chǎn)生興趣。

A.充滿樂趣
B.充滿信任
C.充滿信心
D.充滿興趣

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單項選擇題

影響郵政市場的因素十分復(fù)雜，由于各類客戶用郵的目的不同、選擇不同的市場，細(xì)分市場的（）也不同。但概括起來主要有二個方面，即居民消費市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，集團消費市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

A.方法
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.目的
D.目標(biāo)

單項選擇題

在商務(wù)洽談中要獲得（），首先必須要了解對手的有關(guān)資料，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

A.決勝權(quán)
B.主動權(quán)
C.談判權(quán)
D.制勝權(quán)

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