A.員工的意見 B.統(tǒng)計數(shù)據(jù) C.市場占有率 D.銷售額
A.定量的指標 B.硬指標 C.定性的指標 D.事實指標
A.顧客滿意度調(diào)查 B.員工的接電話時間 C.顧客對解決方案的看法 D.顧客情感訴求