單項選擇題

顧客滿意與否會隨著時代的發(fā)展以及滿意評價的參照基準(zhǔn)變化而變化,這說明顧客滿意具有()。

A.動態(tài)性
B.隨機性
C.主觀性
D.可預(yù)測性

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