A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)作用;全員積極參與 B.過程方法;改進(jìn) C.循證決策;關(guān)系管理 D.風(fēng)險(xiǎn)控制;品牌管理;公司治理
A.處置 B.分析 C.策劃 D.改進(jìn)
A.計(jì)劃性 B.各相關(guān)方互利性 C.有效性 D.保證性