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判斷題

零售業(yè)核心三要素包括競爭、環(huán)境、顧客。

答案：正確

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手風(fēng)琴理論認(rèn)為，零售企業(yè)的發(fā)展和演進(jìn)可由商品組合的從寬到窄，再從窄到寬的變化來解釋。而商品組合的擴(kuò)大或縮小不必反映市場的需求與競爭格局的變化。

答案：錯誤

多項選擇題

零售店文化是由觀念文化、組織行為文化和物質(zhì)文化構(gòu)成的一個多層次、全方位的系統(tǒng)，其主要內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)價值觀
B.企業(yè)的經(jīng)營思想
C.商業(yè)職業(yè)道德
D.企業(yè)精神

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