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某有限公司下屬的一個項目團隊主要運用的激勵理論是雙因素理論,這種激勵理論中的()因素能夠造成員工的不滿。
A.公司的政策和管理
B.薪水和工作條件
C.人際關系
D.以上都是
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單項選擇題
宏宇公司領導者擅長使用期望理論來鼓勵員工,使員工得到自尊上的滿足。那么,下列內容哪一項不屬于期望理論中可以滿足員工自尊的獎勵的措施()
A.獎勵
B.提拔
C.刺激
D.認可
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某客戶服務中心針對監(jiān)督標準,列出了以下幾個績效指標,其中屬于定量績效指標的是()
A.平均每個客戶的等待時間
B.顧客問卷
C.呼叫取樣
D.顧客意見調查表
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