A.保持沉默 B.悄然離開病房 C.對患者說:“您不必擔心,手術一定會成功的。” D.對患者說:“您能告訴我您擔心的問題是什么嗎?” E.對患者說:“如果您不去想這件事,您的心情很快就會好起來的。”
A.語言溝通和非語言溝通是相互聯(lián)系的 B.非語言溝通可以強化語言溝通的含義 C.語言溝通可以澄清非語言溝通的含義 D.語言信息比非語言信息更能準確地表達一個人的思想 E.語言信息往往比非語言信息更可靠
A.一般性溝通是參與程度和信任程度最差的溝通 B.事務性溝通對于護士了解患者是十分必要的 C.情感性溝通只有在建立了信任感和安全感后才比較容易做到 D.為了盡快建立良好的護患關系,護士應選擇較高層次與患者進行溝通 E.五個層次的主要區(qū)別是:一個人希望把他真正的感覺與別人分享的程度