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()是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力評(píng)價(jià)。
答案:
效用
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填空題
()的重要作用在于企業(yè)的目標(biāo)顯示長(zhǎng)期和短期內(nèi)企業(yè)應(yīng)該努力達(dá)到的成果。
答案:
目標(biāo)設(shè)定
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()就是顧客效用與顧客成本的比較,從而行成顧客效用率。
答案:
顧客價(jià)值
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